 |
Горячая линия
Услуга call-центра по организации обратной связи, организованная компанией для оперативной и компетентной обработки запросов клиентов. В зависимости от целей заказчика создаются разные виды «Горячих линий»: консультационные, информационно-справочные, для осуществления технической поддержки, для приема заказов от клиентов, телеголосования, организации рекламных кампаний. Услуга предоставляется бесплатно на территории действия телефонного кода, к которому прикреплен выделенный под сервис номер.
Синонимы:
Hot line
http://www.glossostav.ru/word/2246/